No cambias de número
Mantienes el de la clínica. Solo se desvían las llamadas que no se pueden coger.
Atiende llamadas, recoge citas y cambios y evita que el sillón se quede vacío cuando recepción no da abasto.
Tu recepción, ampliada. Sin poner a nadie en espera.
Sin compromiso. En la demo verás el agente atendiendo el caso real de tu clínica.
Un día normal en una clínica de dos gabinetes. Las horas son las de siempre.
Antes de abrir. Dolor agudo desde la madrugada. Llama, salta el buzón y acaba en una clínica de urgencias.
Recepción, cobrando a un paciente. Dos llamadas en espera. Una cuelga a los quince segundos y no vuelve a llamar.
La quinta del día. Cuánto cuesta la ortodoncia invisible, si financiáis y si trabajáis con su seguro.
Ya has cerrado. Quería mover la cita de mañana. No puede avisar, no aparece, y ese hueco ya no se llena.
En una clínica dental el coste no es la llamada perdida: es el gabinete parado. Una ausencia que nadie pudo avisar y una primera visita que se fue a otra clínica valen mucho más que la cuota de un mes.
Mantienes el de la clínica. Solo se desvían las llamadas que no se pueden coger.
Atiende varias llamadas a la vez. Se acabó el "espere un momento" que acaba en colgar.
Toma la petición de cita y, sobre todo, el aviso de quien no puede venir, antes de que sea una ausencia.
Precios orientativos, financiación, seguros con los que trabajáis, primera visita y horarios.
Separa la consulta que puede esperar de la urgencia real y avisa al momento según tu protocolo.
Quién llamó, qué quería y qué hay que hacer. Recepción llega por la mañana y lo tiene hecho.
Contesta solo con la información que hemos configurado. Si le preguntan algo que no tiene, lo reconoce y recoge el recado. Es preferible un «eso lo confirma el equipo» a un dato inventado que luego pagas tú.
Se presenta como el asistente del negocio. Quien llama no se siente engañado; lo que nota es que le cogen el teléfono a la primera y no le dejan en espera.
Los proveedores que intervienen firman contrato de encargado del tratamiento, y tú eliges qué se graba y cuánto tiempo se conserva. Si prefieres solo el resumen y nada de audio, se configura así.
Cifras orientativas y sin IGIC, para hacerte una idea del orden de magnitud. Lo que cambia no es solo el precio: es cuánto tardas en tenerlo y qué horas cubre.
| Opción | Coste al mes | Listo en | Qué cubre de verdad |
|---|---|---|---|
| Que suene y no lo coja nadie | 0 € | Ya | Nada. El cliente marca el siguiente número de la lista. |
| Contestador automático | 0 € | Ya | Casi nadie deja mensaje. Y el que lo deja, sigue esperando que le llames tú. |
| Servicio externo de secretaría | desde ~250 € | Días | Coge el teléfono y toma el recado, pero no conoce tu negocio: no sabe tus servicios ni tus horarios. |
| Alguien en recepción a media jornada | desde ~900 € de coste de empresa | Semanas | Su horario y solo el suyo. Ni noches, ni festivos, ni sus vacaciones. |
| VOZIA | desde 49 € | 1–2 semanas | Contesta siempre, varias llamadas a la vez, recoge la cita y te resume cada llamada. Tu web, por 19 € más. |
Una persona en recepción hace muchas cosas que una IA no hace, y al revés. Esto no va de sustituir a nadie: va de que no se pierda la llamada cuando esa persona está ocupada, o no está.
Mueve lo que se parezca a tu semana. Los supuestos están a la vista para que los discutas: si crees que alguno es optimista, bájalo y mira qué sale.
Estimación, no una promesa. Ni VOZIA recupera el 100 % de esas llamadas ni todas eran un cliente. Sirve para ver el orden de magnitud del agujero, que es lo que casi nadie ha mirado nunca.
Esto no es un formulario que rellenas tú un domingo. La diferencia entre un agente que da citas de verdad y uno que molesta está en la configuración, y esa parte la hago yo.
Qué llamadas recibes, cuáles se repiten, cuáles se te escapan y qué tiene que llegarte a ti sí o sí. Salgo de ahí sabiendo si te encaja o no.
Tus servicios, tus horarios, qué debe contestar, qué datos tiene que pedir siempre y a quién avisar en cada caso. Tú no tocas nada. Lo ves funcionando antes de que entre la primera llamada real.
Las primeras semanas se ajusta con lo que pasa de verdad, que nunca es lo que se previó. Va incluido en la cuota: no es una extra ni un proyecto aparte.
Eso es lo que pagas. Los minutos son la parte barata, y estoy aquí, en la isla, cuando algo hay que cambiarlo.
Cuota mensual, sin permanencia. Precios sin IGIC. Elige por lo que quieres delegar, no por los minutos.
Quiero empezar sin comprometerme
Quiero dejar de perder llamadas de una vez
Minuto adicional: 0,45 €
El teléfono no para y quiero delegarlo entero
Minuto adicional: 0,40 €
Tengo varias líneas o mucho volumen
Minuto adicional: 0,36 €
Somos varias sedes y esto es crítico
Minuto adicional: 0,32 €
Tu web, hecha y mantenida 19 €/mes
Página profesional, dominio, hosting y los cambios que pidas durante el año. El mismo precio en los cinco planes.
Paquete de 500 mensajes 50 €
Mensajes de WhatsApp sueltos cuando un mes se dispara. Se compran cuando hacen falta, no se renuevan solos.
Sin plan, pago por uso 0,60 €/min
Si no quieres cuota. Sale más caro que cualquier plan a propósito: los planes existen para que salga a cuenta.
Sin permanencia y sin penalización por baja: si no sirve, se dice y se corta a fin de mes.
La que entra fuera de horario o con el local lleno deja de caerse.
Le contestan a la primera, sin cola y sin buzón.
Lo repetitivo deja de interrumpir a tu equipo.
Web al día y respuesta inmediata: se nota antes de que entres por la puerta.
El agente se presenta como el asistente de la clínica y no finge ser una persona. Lo que percibe el paciente es que le cogen el teléfono a la primera y no le dejan en espera. Si pide hablar con recepción, recoge el recado o pasa la llamada según lo que configures.
Da la información que tú decidas y solo esa: horarios, primera visita, si trabajáis con determinados seguros, si hay financiación y las tarifas orientativas que quieras publicar. Un presupuesto real necesita valoración clínica, así que en esos casos el objetivo es que pida la primera visita, no cerrar el precio por teléfono.
Por la vía que más pesa: estar disponible cuando el paciente quiere avisar de que no puede venir, que casi siempre es de noche o en fin de semana, justo cuando la clínica está cerrada. Un cambio avisado con doce horas es un hueco que todavía se puede llenar; ese mismo aviso en un buzón que se escucha a las nueve de la mañana ya no. Los recordatorios que salen de la clínica hacia el paciente son otra cosa y se presupuestan aparte.
El agente te deja la petición con los datos del paciente, el motivo y el día que le viene bien, y recepción la pasa en un minuto. Dime con qué programa trabajáis y lo vemos en la demo con vuestro caso concreto.
Se recoge lo mínimo necesario para dar la cita: nombre, teléfono y motivo. Es información de contacto, no historia clínica. El tratamiento se hace conforme al RGPD y se te informa de dónde se guarda y cuánto tiempo antes de empezar.
No. Cubre lo que hoy no se cubre: las llamadas que entran mientras se atiende a alguien en mostrador, las de fuera de horario y las preguntas que se repiten veinte veces por semana. Recepción se queda con lo que de verdad requiere una persona.
No, y no vas a tener que configurar nada. Me pasas cómo funciona tu negocio y yo lo monto. Tu parte es revisar que conteste lo que tú contestarías y decirme qué cambiar.
Sí, y es lo normal. Puedes desviar solo las que no se cogen tras unos tonos, solo las de fuera de horario, solo las que entran cuando la línea está ocupada, o todas. Se cambia cuando quieras y no es una decisión definitiva.
Lo reconoce, recoge los datos de quien llama y el motivo, y te llega el aviso. No improvisa una respuesta: un dato inventado en una llamada te cuesta más que una llamada devuelta. Y esas preguntas que se repiten se van añadiendo a lo que sí sabe contestar.
Depende del programa. Si tiene forma de conectarse desde fuera, se puede valorar la integración y te digo qué cuesta antes de empezar. Si no la tiene, lo realista es que el agente recoja la llamada y la deje preparada para que lo apuntes tú. Te lo digo en la demo, no después de firmar.
Rellena lo que quieras y se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito. No se envía a ningún servidor: lo lees tú antes de darle a enviar.
Te enseño cómo responde llamadas y gestiona citas con el caso concreto de tu clínica. Si no te encaja, me lo dices y no insisto.
682 439 069Las Palmas de Gran Canaria